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Informativa sulla privacy

Casagrande Fidia sapiens editori associati SA

Sede legale: Via B. Lambertenghi 5 6901 Lugano - Casella Postale 1209, Svizzera
Registro di commercio: CH-514.3.027.508-0
Data di entrata in vigore: 1.09.2025

1. PRINCIPI GENERALI 

1.1 Impegno per la privacy 

Casagrande Fidia sapiens editori associati SA (di seguito "Casa Editrice" o "noi") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali degli utenti del proprio sito web (di seguito "Sito") in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea. 

1.2 Titolare del trattamento 

Titolare del trattamento dei dati personali è:

• Ragione sociale: Casagrande Fidia sapiens editori associati SA
• Indirizzo: Via B. Lambertenghi 5 6901 Lugano - Casella Postale 1209, Svizzera
• Email: info@cfs-editore.com
• Telefono: Tel. +41 (0)91 9235677

1.3 Responsabile della protezione dei dati Per questioni relative alla privacy è possibile contattare:

• Email: info@cfs-editore.com
• Indirizzo postale: Via B. Lambertenghi 5 6901 Lugano - Casella Postale 1209 Svizzera
  

2. DATI PERSONALI RACCOLTI 

2.1 Tipologie di dati 

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali: 

Dati forniti volontariamente:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Indirizzo postale
• Data di nascita (se necessaria)
• Preferenze letterarie e interessi editoriali
• Contenuti delle comunicazioni (email, moduli di contatto)

Dati raccolti automaticamente:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e versione
• Sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Referrer (sito di provenienza)
• Data e ora di accesso
• Dati di geolocalizzazione approssimativa

Dati di utilizzo:

• Interazioni con il Sito
• Libri consultati e acquistati
• Download effettuati
• Iscrizioni a newsletter o servizi

2.2 Dati sensibili 

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali (dati sensibili) salvo esplicito consenso per finalità specifiche e legittime. 

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO 

3.1 Finalità del trattamento I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità: 

a) Gestione del sito web e servizi online

• Base giuridica: Interesse legittimo
• Finalità: Funzionamento tecnico del Sito, sicurezza informatica, analisi statistiche

b) Comunicazioni commerciali e marketing

• Base giuridica: Consenso
• Finalità: Invio di newsletter, comunicazioni promozionali, informazioni su nuove pubblicazioni

c) Gestione ordini e vendite

• Base giuridica: Esecuzione del contratto
• Finalità: Processamento ordini, fatturazione, spedizioni, assistenza clienti

d) Adempimenti legali

• Base giuridica: Obbligo di legge
• Finalità: Rispetto degli obblighi fiscali, contabili e normativi

e) Miglioramento dei servizi

• Base giuridica: Interesse legittimo
• Finalità: Analisi delle preferenze, sviluppo di nuovi prodotti, miglioramento dell'esperienza utente

3.2 Consenso Il consenso viene richiesto in forma specifica e documentata per:

• Iscrizione a newsletter e comunicazioni marketing
• Utilizzo di cookies non tecnici
• Trattamenti per finalità promozionali
• Profilazione commerciale (se applicabile)

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO 

4.1 Metodi di trattamento

I dati personali vengono trattati mediante:

• Strumenti informatici e telematici
• Procedure automatizzate
• Supporti cartacei (quando necessario)

4.2 Misure di sicurezza 

Implementiamo appropriate misure tecniche e organizzative per garantire:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Controllo degli accessi
• Backup regolari
• Formazione del personale
• Procedure di incident response
• Monitoraggio della sicurezza

4.3 Accesso ai dati 

I dati personali sono accessibili esclusivamente a:

• Personale autorizzato della Casa Editrice
• Fornitori di servizi esterni (secondo contratti specifici)
• Autorità competenti (nei casi previsti dalla legge)

5. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE 

5.1 Destinatari dei dati 

I dati personali possono essere comunicati a: 

Fornitori di servizi tecnici:

• Provider di hosting e servizi cloud
• Fornitori di sistemi di pagamento
• Servizi di spedizione e logistica
• Provider di servizi email e marketing

Partner commerciali:

• Distributori e librai (solo per dati necessari alla vendita)
• Collaboratori editoriali (con consenso specifico)

Autorità pubbliche:

• Autorità fiscali e finanziarie
• Forze dell'ordine (su richiesta legale)
• Autorità di controllo per la protezione dei dati

5.2 Trasferimenti internazionali 

Alcuni fornitori di servizi potrebbero essere situati fuori dalla Svizzera o dall'UE. In tal caso, garantiamo:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard
• Altre garanzie appropriate previste dalla normativa

6. CONSERVAZIONE DEI DATI 

6.1 Periodo di conservazione 

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di navigazione: 12 mesi
• Dati di contatto per newsletter: Fino alla cancellazione dell'iscrizione
• Dati di clienti: 10 anni (obblighi fiscali e contabili)
• Dati di marketing: 3 anni dall'ultimo contatto
• Logs di sicurezza: 6 mesi

6.2 Cancellazione 

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono:

• Cancellati in modo sicuro e irreversibile
• Anonimizzati per scopi statistici
• Conservati solo se richiesto da obblighi di legge

7. DIRITTI DELL'INTERESSATO 

7.1 Diritti riconosciuti 

Gli interessati hanno diritto a: 

a) Accesso: Ottenere informazioni sui propri dati trattati 

b) Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti 

c) Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") 

d) Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze 

e) Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli 

f) Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi 

7.2 Esercizio dei diritti 

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può:

• Inviare richiesta via email a: info@cfs-editore.com
• Inviare lettera raccomandata all'indirizzo della sede legale
  

La risposta verrà fornita entro 30 giorni dalla richiesta. 

7.3 Reclamo all'Autorità 

L'interessato ha diritto di presentare reclamo all'Autorità di controllo:

• Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
• UE: Autorità di controllo competente nel paese di residenza

8. COOKIES E TECNOLOGIE SIMILI 

8.1 Tipologie di cookies 

Il Sito utilizza i seguenti tipi di cookies: Cookies tecnici (sempre attivi):

• Cookies di sessione per il funzionamento del Sito
• Cookies di sicurezza
• Cookies per le preferenze dell'utente

Cookies analitici:

• Google Analytics (anonimizzato)
• Statistiche di utilizzo

Cookies di marketing:

• Tracciamento per pubblicità personalizzata
• Retargeting (solo con consenso)

8.2 Gestione dei cookies 

L'utente può:

• Accettare o rifiutare i cookies tramite il banner o questo link
• Modificare le preferenze nelle impostazioni del browser
• Utilizzare il Cookie Settings del Sito 

9. MINORI  

9.1 Età minima 

I servizi del Sito sono destinati a persone di età superiore ai 16 anni. Per i minori di 16 anni è richiesto il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. 

9.2 Protezione dei minori 

Implementiamo misure specifiche per la protezione dei dati dei minori e non raccogliamo intenzionalmente dati da bambini sotto i 13 anni. 

10. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA 

10.1 Aggiornamenti 

La presente informativa può essere modificata per adeguamenti normativi o operativi. 

Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:

• Notifica sul Sito
• Email agli utenti registrati
• Banner informativo

10.2 Versione vigente 

La versione aggiornata è sempre disponibile sul Sito con indicazione della data di ultima modifica. 

11. CONTATTI 

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali: 

Contatti generali:

• Email: info@cfs-editore.com
• Indirizzo: Via B. Lambertenghi 5
  6901 Lugano - Casella Postale 1209
  

Responsabile della protezione dei dati:

• Email: info@cfs-editore.com

Orari di contatto:

• Lunedì-Venerdì: 9:00-17:00
• Risposta entro 2 giorni lavorativi

Ultimo aggiornamento: 1.09.2025