Informativa sulla privacy

Casagrande Fidia sapiens editori associati SA

Sede legale: Via B. Lambertenghi 5 6901 Lugano - Casella Postale 1209, Svizzera
Registro di commercio: CH-514.3.027.508-0
Data di entrata in vigore: 1.09.2025

1. PRINCIPI GENERALI

1.1 Impegno per la privacy

Casagrande Fidia sapiens editori associati SA (di seguito "Casa Editrice" o "noi") si impegna a proteggere la privacy e i dati personali degli utenti del proprio sito web (di seguito "Sito") in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea.

1.2 Titolare del trattamento

Titolare del trattamento dei dati personali è:

Ragione sociale: Casagrande Fidia sapiens editori associati SA
Indirizzo: Via B. Lambertenghi 5 6901 Lugano - Casella Postale 1209, Svizzera
Email: info@cfs-editore.com
Telefono: Tel. +41 (0)91 9235677

1.3 Responsabile della protezione dei dati Per questioni relative alla privacy è possibile contattare:

Email: info@cfs-editore.com
Indirizzo postale: Via B. Lambertenghi 5 6901 Lugano - Casella Postale 1209 Svizzera

2. DATI PERSONALI RACCOLTI

2.1 Tipologie di dati

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Dati forniti volontariamente:

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo postale
Data di nascita (se necessaria)
Preferenze letterarie e interessi editoriali
Contenuti delle comunicazioni (email, moduli di contatto)

Dati raccolti automaticamente:

Indirizzo IP
Tipo di browser e versione
Sistema operativo
Pagine visitate e tempo di permanenza
Referrer (sito di provenienza)
Data e ora di accesso
Dati di geolocalizzazione approssimativa

Dati di utilizzo:

Interazioni con il Sito
Libri consultati e acquistati
Download effettuati
Iscrizioni a newsletter o servizi

2.2 Dati sensibili

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali (dati sensibili) salvo esplicito consenso per finalità specifiche e legittime.

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

3.1 Finalità del trattamento I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione del sito web e servizi online

Base giuridica: Interesse legittimo
Finalità: Funzionamento tecnico del Sito, sicurezza informatica, analisi statistiche

b) Comunicazioni commerciali e marketing

Base giuridica: Consenso
Finalità: Invio di newsletter, comunicazioni promozionali, informazioni su nuove pubblicazioni

c) Gestione ordini e vendite

Base giuridica: Esecuzione del contratto
Finalità: Processamento ordini, fatturazione, spedizioni, assistenza clienti

d) Adempimenti legali

Base giuridica: Obbligo di legge
Finalità: Rispetto degli obblighi fiscali, contabili e normativi

e) Miglioramento dei servizi

Base giuridica: Interesse legittimo
Finalità: Analisi delle preferenze, sviluppo di nuovi prodotti, miglioramento dell'esperienza utente

3.2 Consenso Il consenso viene richiesto in forma specifica e documentata per:

Iscrizione a newsletter e comunicazioni marketing
Utilizzo di cookies non tecnici
Trattamenti per finalità promozionali
Profilazione commerciale (se applicabile)

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

4.1 Metodi di trattamento

I dati personali vengono trattati mediante:

Strumenti informatici e telematici
Procedure automatizzate
Supporti cartacei (quando necessario)

4.2 Misure di sicurezza

Implementiamo appropriate misure tecniche e organizzative per garantire:

Crittografia dei dati in transito e a riposo
Controllo degli accessi
Backup regolari
Formazione del personale
Procedure di incident response
Monitoraggio della sicurezza

4.3 Accesso ai dati

I dati personali sono accessibili esclusivamente a:

Personale autorizzato della Casa Editrice
Fornitori di servizi esterni (secondo contratti specifici)
Autorità competenti (nei casi previsti dalla legge)

5. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE

5.1 Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati a:

Fornitori di servizi tecnici:

Provider di hosting e servizi cloud
Fornitori di sistemi di pagamento
Servizi di spedizione e logistica
Provider di servizi email e marketing

Partner commerciali:

Distributori e librai (solo per dati necessari alla vendita)
Collaboratori editoriali (con consenso specifico)

Autorità pubbliche:

Autorità fiscali e finanziarie
Forze dell'ordine (su richiesta legale)
Autorità di controllo per la protezione dei dati

5.2 Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori di servizi potrebbero essere situati fuori dalla Svizzera o dall'UE. In tal caso, garantiamo:

Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
Clausole contrattuali standard
Altre garanzie appropriate previste dalla normativa

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

6.1 Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

Dati di navigazione: 12 mesi
Dati di contatto per newsletter: Fino alla cancellazione dell'iscrizione
Dati di clienti: 10 anni (obblighi fiscali e contabili)
Dati di marketing: 3 anni dall'ultimo contatto
Logs di sicurezza: 6 mesi

6.2 Cancellazione

Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono:

Cancellati in modo sicuro e irreversibile
Anonimizzati per scopi statistici
Conservati solo se richiesto da obblighi di legge

7. DIRITTI DELL'INTERESSATO

7.1 Diritti riconosciuti

Gli interessati hanno diritto a:

a) Accesso: Ottenere informazioni sui propri dati trattati

b) Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti

c) Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")

d) Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze

e) Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato e trasferirli

f) Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi

7.2 Esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può:

Inviare richiesta via email a: info@cfs-editore.com
Inviare lettera raccomandata all'indirizzo della sede legale

La risposta verrà fornita entro 30 giorni dalla richiesta.

7.3 Reclamo all'Autorità

L'interessato ha diritto di presentare reclamo all'Autorità di controllo:

Svizzera: Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
UE: Autorità di controllo competente nel paese di residenza

8. COOKIES E TECNOLOGIE SIMILI

8.1 Tipologie di cookies

Il Sito utilizza i seguenti tipi di cookies: Cookies tecnici (sempre attivi):

Cookies di sessione per il funzionamento del Sito
Cookies di sicurezza
Cookies per le preferenze dell'utente

Cookies analitici:

Google Analytics (anonimizzato)
Statistiche di utilizzo

Cookies di marketing:

Tracciamento per pubblicità personalizzata
Retargeting (solo con consenso)

8.2 Gestione dei cookies

L'utente può:

Accettare o rifiutare i cookies tramite il banner o questo link
Modificare le preferenze nelle impostazioni del browser
Utilizzare il Cookie Settings del Sito

9. MINORI

9.1 Età minima

I servizi del Sito sono destinati a persone di età superiore ai 16 anni. Per i minori di 16 anni è richiesto il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

9.2 Protezione dei minori

Implementiamo misure specifiche per la protezione dei dati dei minori e non raccogliamo intenzionalmente dati da bambini sotto i 13 anni.

10. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

10.1 Aggiornamenti

La presente informativa può essere modificata per adeguamenti normativi o operativi.

Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:

Notifica sul Sito
Email agli utenti registrati
Banner informativo

10.2 Versione vigente

La versione aggiornata è sempre disponibile sul Sito con indicazione della data di ultima modifica.

11. CONTATTI

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei dati personali:

Contatti generali:

Email: info@cfs-editore.com
Indirizzo: Via B. Lambertenghi 5
6901 Lugano - Casella Postale 1209

Responsabile della protezione dei dati:

Email: info@cfs-editore.com

Orari di contatto:

Lunedì-Venerdì: 9:00-17:00
Risposta entro 2 giorni lavorativi

Ultimo aggiornamento: 1.09.2025